联系入口 / REACH US

找对那条线,一个问题只问一次

谈内容合作、为球队开通跟队包、查一场比赛的跑动数据,在欧巴体育走的是三条不同的路。先看清各自接什么,再拨电话或写邮件,回应会快很多。

夜间城市灯光透过玻璃幕墙,桌面摊着话筒、记录本与一杯凉掉的咖啡
比赛日当晚咨询最集中,一封写清诉求的邮件通常当天就能等到回音。

通道选择

三件事,三个人接

把诉求放对位置,是我们能最快帮上忙的前提。下面三种情况,你更接近哪一种?

01

商务合作

内容联合、赛事数据展示、品牌栏目共建,以及和十二家区域球迷社群一起做的联合活动。告诉我们合作方向与期望节奏,商务团队会在两个工作日内给出方案。

电话受理400-2187-9761

拨打商务线

02

会员与观赛服务

赛季通行证、球队跟队包、企业观赛顾问三类服务包怎么选,会员提醒和战报归档包含哪些内容,都可以直接问。想先自己比对方案,也可以去观赛体验页看逐项对照。

电话受理400-2187-9761

看方案与价格

03

赛事数据与账号

比分与关键回合对不上、账号与收藏出问题、下载入口找不到,先翻帮助指南里整理的两百六十余条常见问题,多数情况几分钟内能自己解决。

优先文档help

打开帮助指南

商务与会员咨询

一通电话,把合作和开通讲完

400-2187-9761 只受理商务合作与会员咨询两类事项。电话里可以当场确认合作形式、栏目排期、服务包内容和开通流程,比来回发消息少走几轮。

商务咨询通常在两个工作日内给出完整方案;会员开通与权益调整当天就能答复。合作对象包括内容联合、赛事数据展示与品牌栏目共建三种方式,长期跟队的球队与社群也在这条线上对接。

如果事情牵扯到具体比赛的数据,请改走客服邮箱,电话里没法逐场查询,容易耽误你的时间。

客服邮箱

写清一件事,回得更快

support@ouba-game.com.cn

这是站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 内回复。价格、会员费、下载与账号使用的问题都可以投到这里。

赛事数据类问题请优先通过帮助指南提交,并附上比赛场次与涉及的具体指标,处理速度会比普通邮件快得多。

深绿色桌面上的信封与地址卡,背景衬着细线网格与一束手写笔记
北京运营中心是编辑、数据与观赛服务团队日常办公的地方。

运营中心与备案

北京,长期在场

联系地址
北京市朝阳区望京街10号院3号楼8层
团队构成
十八名编辑、数据整理与观赛服务人员按赛季轮班,另设七人审核与数据校对小组,重点场次双人复核
服务覆盖
长期跟队球迷、周末观赛人群与赛后看数据的用户,分布在 31 个省级区域
备案信息
京ICP备90397701号

若要当面沟通,请先通过邮箱或电话约定时间,我们好安排对应的对接人在场。想先了解我们怎么做事,可以看看品牌故事页。

了解欧巴体育的内容团队与合作生态

合作推进

从一封邮件到栏目上线

不需要先谈框架协议。把方向讲明白,剩下的节奏我们按赛季排期帮你安排。

  1. 01

    提出需求

    邮件或电话说明合作方向、希望触达的人群、期望的上线时间,有以往的合作参考一并附上更好。

  2. 02

    确认方案

    商务团队在两个工作日内给出合作方案,内容形式、栏目位置与排期逐项确认,改动也在这一步谈定。

  3. 03

    共同产出

    编辑与数据团队接手素材,按比赛日节奏发布,赛季结束后一起回看效果,决定下一阶段怎么继续。

联系之前

三样东西备好,沟通少一半来回

合作方向与受众

想走内容联合、赛事数据展示还是品牌栏目共建,主要面向哪类球迷,大概什么时候上线。这三句话写全,方案就能直接往下推。

你在意的球队与场景

支持的球队、常用的设备是电脑端多窗口还是家庭大屏、是否需要整季提醒与战报归档,说清楚这些,会员方案推荐会准得多。

问题所在的场次与设备

数据类问题请带上比赛场次和具体指标,账号类问题请带上使用的设备与登录方式,我们一次就能定位到环节。

还没想好从哪问起?先看常见问题,或者直接比对观赛方案。